При работе с парфюмерией из зон Duty Free особое значение имеет не только происхождение товара, но и то, как именно он проходит путь от поставки до клиента. Мы считаем важным быть понятными в этом процессе.

Каждый заказ формируется индивидуально на основании фактического наличия. Это позволяет избежать замены позиций и исключить ситуации, когда клиент получает товар, отличающийся от заявленного на сайте.

Проверка перед отправкой

До передачи в службу доставки заказ проходит визуальную проверку.
Контролируется соответствие артикулов, целостность упаковки и внешний вид товара. Особое внимание уделяется фабричной плёнке и коробке — именно в этом виде продукция представлена в Duty Free.

Такой порядок позволяет сохранять исходное состояние парфюмерии и минимизировать влияние транспортировки.

Упаковка и транспортировка

Для отправки используются плотные защитные материалы, подобранные с учётом хрупкости парфюмерной продукции.
Это стандартная практика при работе с ароматами, предназначенными для международных перевозок.

Заказ передаётся в доставку только после завершения всех этапов подготовки.

Оплата при получении

Оплата заказа производится при получении. Такой формат позволяет клиенту убедиться в корректности комплектации и внешнем состоянии товара до завершения покупки.

Мы считаем этот подход естественным для сервиса, работающего с парфюмерией из Duty Free, где важно сохранять ощущение контроля и прозрачности на каждом этапе.

Предсказуемость для клиента

Мы придерживаемся принципа, при котором клиент заранее понимает, в каком виде и на каких условиях он получает заказ.
Без скрытых этапов, без изменений после оформления и без необходимости принимать решения «по ходу».

Именно такой формат со временем становится привычным для тех, кто регулярно заказывает парфюмерию из Duty Free.

Информация в открытом доступе

Мы постепенно дополняем сайт справочной информацией о процессах, наличии и статусах заказов, чтобы взаимодействие с сервисом не вызывало вопросов и не требовало дополнительных уточнений.